合肥市12345热线最新回应

2024年8月26日—9月1日，合肥市“12345”政务服务热线中心（市民声呼应热线服务中心）受理群众诉求95373件次，日均13625件次。近期，市民诉求主要集中在消费维权、医疗保险、房屋交易、物业管理、劳动保护等方面的咨询和投诉。

一、最新热点

1.科目二、科目三大型汽车考场暂停考试

因合肥市公安局交通警察支队科目二、科目三大型汽车考场考试车辆更新，需同步进行考试场地改造以及考试设备迁移，经上级部门批准，自2024年9月1日起暂停合肥支队科目二大型汽车考场预约考试业务、自2024年9月9日起暂停合肥支队科目三大型汽车考场预约考试业务。

待改造验收完成后恢复预约考试，恢复时间另行通知。

2.2024年居民医保最新缴费标准公布

根据国家医保局等部门最新公布的《关于做好2024年城乡居民基本医疗保障有关工作的通知》，2024年城乡居民基本医疗保险财政补助和个人缴费标准分别较上年增加30元和20元，达到每人每年不低于670元和400元。

通知要求，增强大病保险精准保障能力，大病保险起付标准原则上不高于当地上年城乡居民人均可支配收入，居民医保叠加大病保险的最高支付限额原则上达到当地上年城乡居民人均可支配收入的6倍左右，报销比例向高额医疗费用倾斜。通知提出，将参保居民在门诊发生的符合规定的产前检查相关医疗费用纳入门诊保障，享受普通门诊统筹待遇，合理提高住院分娩生育医疗费用保障水平，进一步减轻参保居民生育医疗费用负担。

二、典型事例选登

1. 关于禁渔制度的解答

市民来电：

咨询能否在派河、杭埠河垂钓，每年的禁渔期是什么时候？

 办理情况：

根据《安徽省实施〈中华人民共和国渔业法〉办法》第二十五条第二款“在禁渔区、禁渔期内，不得从事捕捞活动，不得垂钓，不得收购、销售非法捕捞的渔获物”。根据《安徽省农业农村厅关于南漪湖等水域实施禁渔期制度的通告》规定，肥西县杭埠河、丰乐河每年3月1日-6月30日实施禁渔期管理制度，巢湖水域及入河口全年禁渔，派河未设置禁渔期制度。禁渔期外，允许群众进行休闲垂钓，禁止生产性捕捞以及各类违法违规捕捞和垂钓行为。

2.积极解决农田供水问题

市民来电：

反映肥西县高店镇仪城村上游的河有水，但大楼岗村民组的河闸关闭了，导致其无法灌溉农田，要求解决。

 办理情况：

经高店镇核实，该村民组河闸一直处于开启状态，由于河水位较低，导致群众生产用水不足。目前经镇村两级与上级积极协调，省淠史杭灌区管理总局已加强对淠河灌区供水的调度，按日均135m3/s供水（佛子岭水库按75m3/s供水，响洪甸水库按60m3/s供水），保证群众生产生活用水。

3. 整治小区种植乱象

市民来电：

包河区广福花园业主反映，其在家门口种花，但物业却将花剪断，态度恶劣，对此不满。

 办理情况：

广福物业正在清理小区公共区域内乱种植现象，包括开垦土地种菜、在泡沫箱和花盆中种菜、大范围种植花草果树等。沿河社区已要求物业做好宣传解释工作，避免在清理过程中与业主发生冲突和矛盾。

4. 保障厂区网络信号

市民来电：

反映长丰县下塘镇比亚迪厂区内网络信号差，要求移动公司增强信号或给予合理解决方案。

 办理情况：

此地是新建厂房，中国移动合肥分公司已联系长丰网络部安排人员进场施工，预计9月10日前处理完毕。

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